MUNICIPIO DE VILA VELHA

REGISTRO DE PREÇOS PARA CONTRATAÇÃO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS CONTINUADOS E ESPECIALIZADOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, COMPREENDENDO A GESTÃO DE SERVICE DESK (CENTRAL DE ATENDIMENTO), SUPORTE TÉCNICO MULTINÍVEL REMOTO E PRESENCIAL, GESTÃO DE INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA, MONITORAMENTO DE ATIVOS CRÍTICOS (SOC NOC) E EXECUÇÃO DE PROJETOS ESPECIAIS SOB DEMANDA, POR INTERMÉDIO DE FERRAMENTAS MODERNAS DE GESTÃO DE SERVIÇOS DE TI (ITSM-ESM), EM CONFORMIDADE COM AS PRÁTICAS PRECONIZADAS PELO FRAMEWORK ITIL 4 – INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY.